Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati
Disenso BV, con sede legale in Fazantendreef 5, Oud-Turnhout (Belgio), partita IVA BE 0861773734, RPR Turnhout, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite humiviniq.nl e i relativi domini linguistici (di seguito “HumiViniQ”, “noi”). Servizio clienti: telefono +31 40 340 3901, e-mail humidors@humiviniq.com, indirizzo postale Nieuwe Kaai 7B, 2300 Turnhout (Belgio).
2. Quali dati trattiamo e perché
2.1 Ordini e account cliente
Nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di fatturazione/consegna, cronologia degli ordini e (se applicabile) partita IVA, trattati tramite WooCommerce. Base giuridica: esecuzione del contratto (contratto di vendita) e, per la fatturazione, un obbligo di legge.
2.2 Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite Mollie Payments for WooCommerce. Mollie gestisce direttamente i dati di pagamento (ad es. IBAN, dati della carta); HumiViniQ non ha accesso ai dati completi di pagamento. Base giuridica: esecuzione del contratto.
2.3 Spedizione
L’indirizzo di consegna e i dati di contatto vengono condivisi con i corrieri/partner di spedizione: DPD (DPD Connect per WooCommerce), GLS (GLS HumiViniq Shipping) e Cargoson (Cargoson Shipping Method), a seconda di quali siano applicabili al tuo ordine. Base giuridica: esecuzione del contratto.
2.4 Analisi del sito web e pubblicità (previo consenso)
Dopo che hai dato il tuo consenso tramite il banner dei cookie (WPConsent), usiamo Google Tag Manager (tramite il plugin GTM4WP) per caricare strumenti di analisi come Google Analytics e Google Ads. Anche Microsoft Clarity (registrazioni delle sessioni/heatmap, dati trattati da Microsoft, con possibile trasferimento negli Stati Uniti) e VWO/Wingify (test A/B e ottimizzazione del sito web, anch’essi fornitori statunitensi) vengono attivati solo dopo il tuo consenso. Google per WooCommerce e Pinterest per WooCommerce vengono utilizzati per mostrare i prodotti sulla rete di Google/Pinterest. Base giuridica: consenso.
2.5 Email marketing
Se ti iscrivi a questo servizio, useremo MailerLite (MailerLite - WooCommerce integration) per inviare newsletter ed e-mail relative agli acquisti o consigli. Base giuridica: consenso, oppure interesse legittimo per i clienti esistenti (con la possibilità di annullare l’iscrizione in ogni e-mail).
2.6 Assistenza clienti tramite chat
Per la funzione di chat con IA (Storebird AI Chat for WooCommerce) vengono trattati i dati relativi alle domande e ai prodotti per rispondere automaticamente alle domande e cercare gli ordini; in caso di passaggio a un collaboratore (“human handoff”) vengono trattati anche i tuoi dati di contatto. Base giuridica: esecuzione del contratto / interesse legittimo (assistenza clienti).
2.7 Recensioni
Se lasci una recensione tramite TrustProfile, il tuo nome e la tua valutazione (e, se presenti, le foto) verranno trattati e pubblicati sul nostro sito web. Base giuridica: consenso.
2.8 Feed dei prodotti
I dati relativi ai prodotti e (ove applicabile) alle scorte vengono inoltrati tramite CTX Feed Pro (WebAppick) a canali di marketing come Google Shopping. Di norma non si tratta di dati personali dei clienti, ma solo di dati sui prodotti.
2.9 Tecnologia e sicurezza
Per la gestione e la sicurezza del sito web utilizziamo Wordfence Security (monitoraggio della sicurezza), UpdraftPlus (backup) e MainWP (gestione centralizzata del sito per conto del nostro amministratore tecnico). Questi soggetti potrebbero avere accesso (temporaneo) ai dati memorizzati sul sito web, esclusivamente per scopi di gestione e sicurezza.
2.10 Multilinguismo
Per la traduzione e la visualizzazione del sito web in più lingue (olandese, inglese, inglese (Regno Unito), fiammingo, francese, tedesco, greco, italiano, polacco, spagnolo) usiamo WPML. Questo di per sé non influisce sui dati personali che vengono trattati.
3. Con chi condividiamo i tuoi dati (responsabili del trattamento/destinatari)
Oltre ai soggetti sopra citati per ciascuna finalità, si tratta delle seguenti categorie di destinatari: fornitore di servizi di pagamento (Mollie), corrieri (DPD, GLS, Cargoson), provider di hosting, partner di analisi e pubblicità (Google, Microsoft, Wingify/VWO), servizio di email marketing (MailerLite), servizio di chatbot (Storebird), servizio di recensioni (TrustProfile) e fornitori di servizi di gestione IT e sicurezza (UpdraftPlus, MainWP, Wordfence). Con i responsabili del trattamento che trattano i dati personali per nostro conto, abbiamo stipulato o stiamo stipulando accordi di trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
4. Trasferimento al di fuori del SEE
Alcuni dei soggetti sopra citati (tra cui Microsoft Clarity, VWO/Wingify e, a seconda dell’ubicazione dei loro server, forse anche altri fornitori statunitensi) potrebbero trasferire i dati verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare gli Stati Uniti. Quando ciò avviene, noi (o il responsabile del trattamento in questione) ci basiamo su garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo dell’UE (Standard Contractual Clauses) o una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
5. Periodo di conservazione
Non conserviamo i tuoi dati più a lungo di quanto sia necessario per le finalità per cui sono stati raccolti: i dati relativi agli ordini e alle fatture vengono conservati in conformità con il termine di conservazione previsto dalla legge in materia di contabilità (7 anni in Belgio), i dati dell’account cliente finché il tuo account è attivo e i dati di marketing fino a quando non revochi il tuo consenso o ti disiscrivi.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporti al trattamento. Per i trattamenti basati sul consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati al punto 1.
7. Presentare un reclamo
Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente: in Belgio, l’Autorità per la protezione dei dati (GBA, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), oppure nei Paesi Bassi l’Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), a seconda del tuo luogo di residenza.
8. È obbligatorio fornire i dati?
Fornire alcuni dati (nome, indirizzo, recapiti, dati di pagamento) è necessario per poter effettuare ed evadere un ordine. Senza questi dati non possiamo elaborare il tuo ordine. Gli altri dati (ad es. per newsletter, recensioni) sono facoltativi e si basano sul tuo consenso.
9. Processi decisionali automatizzati
Non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato (compresa la profilazione) che abbiano effetti giuridici su di te o che ti riguardino in modo significativo.
10. Cookie
Per una panoramica dettagliata dei cookie e delle tecnologie simili che utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra politica sui cookie (UE).
11. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.