Informativa sulla privacy

Disenso BV tratta i tuoi dati personali con cura, rispettando le linee guida AVG. In questa informativa sulla privacy, desideriamo informarti sul motivo per cui abbiamo bisogno dei tuoi dati personali e su cosa facciamo con essi. Se hai domande dopo aver letto questa informativa sulla privacy, non esitare a contattarci utilizzando i dettagli di contatto in basso.

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata nel tempo: la versione più aggiornata è disponibile su questa pagina. Ti invitiamo a controllare regolarmente la nostra informativa sulla privacy in modo da essere a conoscenza di eventuali modifiche.

Responsabile

Disenso BV (“HumiViniQ”), con sede a Fazantendreef 5, 2360 a Oud-Turnhout (Belgio) è il responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa.

Dati personali

I dati personali sono tutti i dati che possono essere ricondotti a te come persona fisica. Disenso BV tratta i seguenti dati personali:

• Dati personali: nome, sesso, data di nascita

• Dati dell’indirizzo: nome della via, numero civico, codice postale, città, paese

• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail

• Dettagli del pagamento: IBAN, iscrizione, numero di carta di credito

• Dettagli dell’account: codice cliente, nome utente, password, indirizzo IP

Trattiamo i tuoi dati personali quando hai o hai avuto contatti con Disenso BV. Otteniamo questi dati direttamente da te quando visiti uno dei nostri siti web o negozi, crei un account sul nostro webshop o contatti il nostro servizio clienti.

Hai meno di 16 anni? Allora fai leggere ai tuoi genitori questa informativa sulla privacy e chiedi loro il permesso di condividere con noi i tuoi dati personali per poter utilizzare i nostri prodotti e servizi.

Obiettivi e interessi

1. ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Quando ordini qualcosa da Disenso BV, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per elaborare e consegnare il tuo ordine. Lo stesso vale per la gestione di eventuali resi o riparazioni. A tal fine, raccogliamo il tuo nome, il sesso, i dati relativi all’indirizzo (indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione), il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e i tuoi dati di pagamento, come il codice IBAN, il numero di iscrizione o di carta di credito.

Tutti questi dati personali sono necessari per l’esecuzione di un contratto di vendita tra te e Disenso BV. In base ai requisiti di legge, questi dati vengono conservati per 7 anni.

2. REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT DEL WEBSHOP

Disenso BV offre la possibilità di creare un account sul webshop, nel quale vengono memorizzati i dati personali dell’utente, come il nome, i dettagli dell’indirizzo (indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione), il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il codice cliente e, naturalmente, il nome utente e la password.

Per renderti le cose ancora più semplici, i dati del tuo account vengono automaticamente collegati ai tuoi ordini. Per consentirti di accedere al nostro negozio online in qualsiasi momento, il tuo account non verrà cancellato.

3. LA TUA VISITA A UNO DEI NOSTRI NEGOZI

Tutti i nostri negozi sono costantemente monitorati grazie alle registrazioni delle telecamere. Disenso BV ha un interesse legittimo a utilizzare queste immagini per proteggere il personale e i clienti da forme di aggressione e violenza. Inoltre, queste immagini possono essere utilizzate a scopo investigativo in caso di sospetto furto o frode ed eventualmente come prova. Le registrazioni delle telecamere vengono distrutte dopo un periodo di 3 mesi.

4. IL TUO CONTATTO CON IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI

Se hai una domanda o vuoi chiedere un consiglio sul tuo (potenziale) acquisto, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail e telefono. Per fornirti il miglior servizio possibile, memorizziamo i tuoi dati di contatto e le tue conversazioni con il servizio clienti per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente o esisterà il tuo account sul webshop.

5. FORNIRTI LE INFORMAZIONI NECESSARIE

– Newsletter e e-mail

Per informarti su questioni relative a Disenso BV, puoi iscriverti alla nostra newsletter e ad altre comunicazioni commerciali via e-mail. Puoi farlo inserendo il tuo indirizzo e-mail sul nostro sito web o tramite le impostazioni del tuo account del webshop. Disenso BV ti invierà un messaggio di posta elettronica solo se hai dato il tuo consenso.

Non sei più interessato alla newsletter? In tal caso, annulla l’iscrizione utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione in fondo a una delle nostre e-mail.

– Annunci online

Disenso BV è in grado di fornirti le ultime offerte e informazioni sui prodotti durante la navigazione, completamente personalizzate in base ai tuoi interessi personali. Possiamo raggiungere questo obiettivo utilizzando i cookie per misurare il tuo comportamento di navigazione e le tue attività sul negozio web. Puoi scoprire come funziona esattamente la nostra politica sui cookie.

– Social media e comunità

Vuoi condividere con altri le tue esperienze con i nostri prodotti e servizi? Oppure hai una domanda da sottoporre? Stai cercando informazioni specifiche o vuoi semplicemente fare una bella chiacchierata con altri visitatori? Puoi quindi utilizzare i vari canali di social media e le community pubbliche o messe a disposizione da Disenso BV.

Disenso BV utilizza i social media e le recensioni attraverso Trustprofile. Tutte le informazioni che pubblichi su questi media vengono rese pubbliche e sono di dominio pubblico. Pertanto, fai attenzione alle informazioni che condividi. Ti consigliamo di leggere attentamente le informative sulla privacy di queste parti esterne per sapere come verranno utilizzati i tuoi dati personali e come puoi regolare le tue impostazioni.

Per condividere recensioni interessanti, Disenso BV ha la possibilità di aggiungerle a un prodotto. Su questo sito puoi rispondere a un post inserendo il tuo nome, l’indirizzo e-mail e la risposta. Successivamente, il tuo nome e la tua risposta saranno riportati nelle recensioni dei prodotti; il tuo indirizzo e-mail non sarà pubblicato.

Per darti sempre la possibilità di modificare il tuo consenso all’invio di informazioni rilevanti o di accedere alle nostre community, non è previsto un periodo di conservazione per questi dati.

6. LA TUA ESPERIENZA OTTIMALE SUL NOSTRO SITO WEB

Disenso BV ti offre un negozio web che funziona in modo ottimale, per cui l’inserimento di alcuni cookie è necessario, ad esempio per salvare il contenuto del tuo carrello o per memorizzare il tuo account nel tuo browser. Inoltre, vorremmo anche misurare le tue attività e il tuo comportamento di navigazione sui nostri siti web, in modo da poter migliorare costantemente i nostri siti. Per questo, però, abbiamo bisogno del tuo permesso. Puoi scoprire come funziona esattamente la nostra politica dei cookie .

Per misurare le tue attività e il tuo comportamento di navigazione, Disenso BV utilizza Google Tag manager, che rende anonimo il tuo indirizzo IP. Disenso BV ha coordinato un accordo di elaborazione con Google, che include le modalità di trattamento dei nostri dati e non consente di utilizzare i risultati per altri servizi di Google.

Periodi di conservazione

Disenso BV non conserverà i tuoi dati personali per un periodo più lungo di quello strettamente necessario o quando richiesto dalla legge, come ad esempio gli obblighi di conservazione fiscale. Una volta scaduto il periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi per ulteriori scopi analitici o di reporting.

In alcuni casi, Disenso BV non utilizza un periodo di conservazione, come nel caso del tuo account sul webshop, dei tuoi contatti con il nostro servizio clienti e delle tue iscrizioni e disiscrizioni per informazioni rilevanti. Nell’improbabile caso in cui non desideri più che Disenso BV disponga di questi dati personali, puoi esercitare il diritto di cancellare i tuoi dati personali. Vedi paragrafo Diritto degli interessati.

Condivisione dei dati personali

I dati personali registrati dall’utente presso Disenso BV vengono condivisi con i nostri partner solo se necessari per i nostri servizi. Si tratta di partner quali servizi di consegna, fornitori o riparatori, partner di pagamento e fornitori di servizi IT. Le parti che hanno accesso ai tuoi dati personali possono utilizzarli solo per fornire un servizio per conto di Disenso BV.

In determinate situazioni (sospetti, furti, frodi, ecc.), siamo tenuti per legge a condividere i dati personali con agenzie governative, autorità giudiziarie e di polizia o enti regolatori per lo svolgimento delle loro mansioni o indagini.

I tuoi dati personali non saranno venduti a terzi o pubblicati senza il tuo consenso.

I siti web di Disenso BV contengono una serie di riferimenti ad altri siti web e organizzazioni. Disenso BV non è responsabile del modo in cui tali soggetti trattano i tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy dell’organizzazione in questione.

Sicurezza

Disenso BV ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, distruzione (accidentale), diffusione o qualsiasi altra forma di trattamento illegale. I tuoi dati sono archiviati su server sicuri. I dati vengono trasmessi in modo criptato (ove necessario) sia a soggetti interni che a soggetti esterni autorizzati. Un gruppo limitato di dipendenti di Disenso BV ha accesso ai tuoi dati personali per svolgere il proprio lavoro in linea con gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy.

Diritti degli interessati

Secondo AVG, hai il diritto di vedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali registrati.

Disenso BV non prende decisioni basate su un trattamento automatizzato su questioni che possono riguardare l’utente.

Disenso BV desidera inoltre informarti che hai la possibilità di presentare un reclamo all’Autorità Garante per i dati personali.

Contatto

Hai domande specifiche sulla presente informativa sulla privacy o sui tuoi diritti? Allora contattaci all’indirizzo humidors@ourwebsite. Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati a questo stesso indirizzo e-mail. puoi anche inviare una lettera a:

Disenso BV
o.v.v. AVG Privacy
Pheasant Avenue 5
2360 Oud-Turnhout
Belgio